城管队长帮助比处罚更有意义[新闻]

□ 口述：齐庆立　 整理：刘小林 　我是石家庄市城管执法支队执法六大队的队长,我们大队的执法辖区位于火车站东广场，职责就是维护东广场的市容市貌，市政设施、园林绿化等执法工作。 　1998年我从部队转业到地方，成为一名城管执法人员，19年的城管职业生涯，让我练就了一副火眼金睛。火车站每天旅客流量非常大，表面看来秩序良好，但在前年7月份的一次执法中，我发现工作还有不足的地方，因为，我遇到一种特殊经营方式——游商。查处游商的那次执法经历给我留下了非常深刻的印象。 　 记得那是7月中旬的一天，天气非常炎热，省会火车站的东广场上到处都是急匆匆赶路的旅客，遮阴处有三三两两的旅客在悠闲地抽烟。吃过午饭，我带领几名执法队员例行到东广场上巡逻检查，老远我就发现一位60多岁的老人背着一个大背包，在广场上漫无目的地游走，一会走到这堆旅客跟前像是在交谈什么，一会又拦住其他过往旅客像是在极力地推荐着什么。刚开始，我第一反应是老人是在向旅客乞讨，但从衣着和与乘客说话的动作上又不像，于是，我加快脚步向老人走去。老人发现我们过来，第一反应不是寻求帮助，而是故意躲避，表情极度紧张，这种反常的举动引起了我的怀疑。 　其他队员上前亲切地询问道：“大妈您有什么困难？需要帮助吗……”老人一边摆手一边快速转身就要走，附近旅客也都只是笑不作声。我从旅客的眼神中感觉这事有点不对劲，于是，我快走几步上前询问情况。见我紧追过来，老人背着沉重的背包开始小跑起来，由于慌乱加上背包又重，一下子老人身上的背包就掉了下来，20多瓶矿泉水、方便面、火腿肠等零食一下子就洒落了一地。面对这种场景，老人一边捡矿泉水一边辩解：“这都是我自己吃的喝的，不是卖的。”老人的话惹得现场的旅客都笑了。至此，我们也明白老人为什么看到我们要躲避了。 　 面对老人这种行为，我们对她进行了教育并未进行任何处罚，老人也表示不会再来火车站做游商了。至此，我以为老人真的意识错误了，当即让老人写了保证书就将东西领走了。可事实并不像我们想象的那样，没过几天，老人又偷偷跑到火车站广场做起了老本行。第二次被我们查处后，我们将老人背包里的零食进行暂扣后并没有对老人采取处罚措施，而是真诚地跟老人谈心。老人说，他是附近县里农村人，老伴常年有病，家庭比较困难，为了贴补家用才到火车站卖点东西挣钱，他知道这里不能摆摊，所以就背着背包偷偷干起了这个行业。经过沟通后，我在附近集贸市场上为老人找了一个租金很便宜的固定摊位，让老人长期在此固定下来卖点小商品。看着老人高兴的样子，我感觉到这种效果比处罚更有意义。 　 最后，齐庆立说：“游商小贩出售的商品一般都没有卫生保障，存在食品安全隐患。火车站代表着省会的文明窗口，很多旅客都是第一次来石家庄，如果一出火车站就碰到陌生人上前搭讪卖东西，这种行为会影响石家庄的形象。希望广大市民朋友自觉抵制游商销售的商品，支持和配合城市管理工作。”

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