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湖里妇幼保健院发错药药房电话询问患者引恐慌[新闻]

发布时间:2020-11-20 16:05:21 阅读: 来源:硝酸厂家

取药窗口就一个工作人员,忙不过来。

厦门晚报讯 一个上午的时间内,湖里妇幼保健院就出了两起乌龙事件,病患的一盒妇科药被别人拿走,而另一位小儿病患的肠胃药,则遗留在柜台上无人领取。

发现这一情况后,药房慌了,赶紧给病患逐个打电话问妇科药的下落,许多病人也很慌张,“难道医院出大事了?连药都会搞错!”昨天,市民苏女士打本报市民热线5589999反映此事。

投诉

接到药房电话:“你是不是拿错药了”

苏女士昨天上午带着孩子到湖里妇幼体检,医生开了一盒补钙的药,苏女士还记得到药房取药时,场面很混乱,“取了号但LED屏幕‘罢工’,完全要靠工作人员喊,柜台前一堆人,没人维持秩序,跟菜市场一样。”

苏女士说,当时取药窗口分为成人药和儿童药两个窗口,但人太挤了,最后她是在成人药这边的窗口取到孩子的药,“几乎是用抢的。”她说。

昨天下午,她突然接到医院药房打来的电话:“你有没有取错药?”她说没有,对方又问有没有多拿了药,再次确认无误后,对方就嘀咕了一句“看来是别人拿错药了”,随后就把电话挂断,苏女士越想越担心。

乱子

到昨天下午5点,被误拿的妇科药仍不知下落

记者采访院方,药房工作人员解释说,昨天上午10点多,一名病患赶过来说,医生给她开了一盒妇科药,但离开药房柜台后就不见了,怀疑是有人误拿了。院方紧张起来,让药房逐个给当天上午领过药的病患们打电话询问。

记者了解到,截至昨天下午5点,药房工作人员也还是没有找到这盒妇科药的下落。

会不会有小儿病患误服那盒妇科药?工作人员对记者说:“不会的,因为现在我们的药都有贴名字,发票上也有,药盒上面也会写患者姓名。”

昨晚7点,院方告诉记者,已经找到误拿走那盒妇科药的病患,后者没有服用,已答应第二天送回医院。

记者还了解到,昨天上午,工作人员还发现有一盒小儿肠胃药放在柜台上没有被领走,幸好药袋上有病患的名字,工作人员很快就联系上了病患,通知过来取药。

调查

拥挤的窗口,一个人根本忙不过来

昨日下午,记者在该院采访时看到,整个药房中,坐在窗口的工作人员只有一人,虽然此时LED屏幕已经可以显示叫号,但最多时有6名病患等待取药,工作人员身后的药盒都快排到出药口。

在记者观察的十多分钟内,这名工作人员几乎没闲下来,不断转身拿药,叫病患的名字,核实药名发药,叮嘱用药次数和剂量。记者注意到,其他两个取药窗口都是空着的。

“这么忙乱,万一看走眼发错药就出大事了。”现场排队的一名患者嘀咕。

延伸阅读

去年一纸告知

引起一场恐慌

去年5月中旬,湖里妇幼保健院也闹出一场乌龙事件,一张告示差点造成全市恐慌。

当时有网友拍下湖里妇幼保健院张贴的一张告示上传到微博上,告示内容为:“接市卫生局紧急通知:5月17日,有一不明身份的人员身穿白大褂,冒充医护人员进入我市一医疗机构院内,以给孩子做医学检查为名,企图从孩子亲属手中骗取孩子,被及时识破后逃走。为此,请宝宝家长及其亲属,提高警惕……”此告示一度引发不少市民恐慌。

事后,警方介入调查,发现事情是这样的:去年5月17日凌晨,我市一家大型综合医院的妇产科护士在例行查房时,两次进入701室。由于沟通不畅,701室的新生婴儿家属把查房的护士误当成假冒的医务人员,进而怀疑是有人要进来偷走婴儿。

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