强化三项举措提升户籍窗口工作水平

强化三项举措 提升户籍窗口工作水平

今年来，春美派出所着眼于固化党的群众路线教育实践活动成果，进一步提升户籍窗口服务管理水平，提升群众满意率，精心组织开展了“亮户籍窗口、创优质服务”专项活动，有效提升户籍窗口工作水平。主要做法有：

一是强化户籍窗口形象与项目公开。户籍民警警容严整，用语文明，热情主动接待来访群众，倡导“热情、微笑、耐心”真心服务的办事方式。在群众办事的窗口人性化设置饮水器、老花镜、桌椅等各种便民利民的服务措施；不断完善办理户籍的相关条件、时限、程序、收费项目、收费标准的公开，推动投诉电话，接受群众监督。民警对文化程度有限的群众耐心讲解传达，助其完成业务的办理。

二是强化户籍窗口业务规范。按照统一规范的要求，及时、高效办理各类户口业务，保证受理的申请材料规范，并及时进行网上录入。强化人员户籍信息核查、数据统计、抽查台账、网上巡查等工作，督促工作人员规范履职、依法办事。

三是强化档案管理分类有序。推进窗口档案精细化管理，户籍窗口档案材料装订分类放置、归档，编排有序，便于查阅，并做好因人口项目变动的及时更新、变更。通过学习兄弟单位优秀管理经验，完善档案管理与人口户籍工作。

[憨鼠责编：阿九]

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