让你穿回去还是让你买回去

李老板现在是拥有5家连锁鞋店的老总，但是在5年前，她第一家店开业时，因为资金紧张，她还只能在偏僻的小区租狭小的店面，雇不起店员，自己坐店经营，是什么样的方法让她这么快就在市场站稳了脚跟，又是什么样的秘诀让她的鞋店以一年一家的速度遍地开花呢？

李老板的鞋店拥有许多忠实的顾客，其中有些甚至是铁杆粉丝，他们中的许多人跟李老板的鞋店结缘都是因为李老板的一句话：你可以穿回去试试看。

王小姐是鞋店最早的会员之一，当时因为对新开鞋店的鞋子有些不放心，就在店内反复试穿，李老板不仅没有半句微词，反而对王小姐说了一句：要不你穿回去试试？我当时就觉得不好意思了，哪有穿回去试试的呀？！可是李老板却说：我这是新店，你不放心很正常。但是我对自己的产品有信心，你大可以穿回去试试，如果觉得不好，第二天拿来我保证给退。

我一听，第一是觉得这个老板很有底气，再说人家服务这么好，怎么也要买下来。就这样，李老板轻松赢得了这笔生意。那有没有人真的来退呢？有，但是这些来退货的人，也真的是因为不合适才这样。而且因为我的态度，他们还会再挑选第二双鞋子。

无论是退还是不退，李老板都赢得了生意，更赢得了顾客的心。有时候看起来是自己吃亏，但事实上却以一种坦诚，为他人着想的态度得到更多。

记者 陈沽玥

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